Política de Cookies – Academia SIGUE
1. Uso de cookies en Academia SIGUE
En Academia SIGUE utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar tu experiencia de aprendizaje y comprender cómo interactúas con nuestros contenidos.
Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio funcione correctamente, mientras que otras nos ayudan a mejorar nuestros servicios, ofrecer soporte, analizar el uso del sitio y mostrar contenidos relevantes.
Tú tienes el control: puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar tus preferencias en cualquier momento desde nuestro gestor de cookies o desde la configuración de tu navegador.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta o teléfono) cuando visitas un sitio web. Estas permiten reconocer tu navegador, recordar tus preferencias y facilitar funcionalidades como el inicio de sesión, el acceso a cursos y los procesos de pago.
3. ¿Por qué usamos cookies?
Utilizamos cookies para:
- Garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma.
- Registrar tu inicio de sesión y preferencias
- Facilitar pagos seguros y accesos a cursos
- Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia
- Ofrecer soporte y atención al usuario (chat y ayuda)
- Mostrar contenidos y comunicaciones relevantes
Academia SIGUE se compromete a utilizar esta información de manera responsable, ética y transparente, respetando su privacidad y cumpliendo con la normativa vigente.
4. Tipos de cookies que utilizamos
4.1 Cookies estrictamente necesarias
4.2 Cookies de funcionalidad
Son esenciales para el funcionamiento del sitio. Sin ellas, la plataforma no puede operar correctamente (inicio de sesión, seguridad, pagos, navegación).
4.2 Cookies de funcionalidad
Permite recordar tus preferencias (idioma, usuario, configuraciones) y personalizar tu experiencia dentro de la plataforma.
4.3 Cookies de análisis
Nos ayuda a entender cómo se usa la plataforma (por ejemplo, páginas visitadas o tiempo de navegación) para mejorar nuestros contenidos y servicios. La información recogida es anónima.
4.4 Cookies de marketing
Se utilizan para mostrar contenidos y comunicaciones más relevantes para ti. Estas cookies pueden ser gestionadas o rechazadas sin afectar el acceso básico a la plataforma.
5. Cookies propias y de terceros
Nuestro sitio puede utilizar:
Algunas herramientas de terceros pueden activarse dependiendo del uso del sitio, del tipo de curso o de las funcionalidades habilitadas en la plataforma.
- Cookies propias, colocadas directamente por Academia SIGUE.
- Cookies de terceros, proporcionadas por servicios externos como herramientas de análisis, pagos, video, soporte y marketing.
Algunas herramientas de terceros pueden activarse dependiendo del uso del sitio, del tipo de curso o de las funcionalidades habilitadas en la plataforma.
6. Información técnica de cookies
A continuación, se detallan las cookies que pueden utilizarse en la plataforma, incluyendo las cookies necesarias, funcionales, analíticas y de marketing, así como cookies de terceros como servicios de pago, vídeo, analítica, chat y automatización.
6.1 Cookies propias (First-party cookies)
| Nombre de la cookie | Objetivo | Estrictamente necesario | Caduca |
| Token XSRF | Conserva la información y los estados de inicio de sesión del usuario | Si | Cuando cierras tu navegador |
| Ajustes de DP | Conservar las preferencias de la política de cookies del usuario. | Si | 12 días |
| sesión delgada | Conserva la información y los estados de inicio de sesión del usuario | Si | 2,5 días |
| filial | Realice un seguimiento de las compras realizadas a través de enlaces de afiliados para garantizar que se otorgue el crédito adecuado al socio afiliado. | No | Depende de su configuración de cookies de afiliados |
6.2 Cookies estrictamente necesarias de terceros
| Nombre de la cookie | Proveedor | Objetivo | Caduca |
| __stripe_sid | checkout.stripe.com | Se utiliza para procesar pagos de nuestro sitio web. | 30 minutos |
| __raya_media | checkout.stripe.com | Se utiliza para distinguir a los usuarios. | 1 año |
| cid | checkout.stripe.com | Se utiliza para procesar pagos de nuestro sitio web. | 3 meses |
| vuid | vimeo.com | Vimeo utiliza estas cookies para recopilar información de seguimiento analítico. | 3 años |
| jugador | reproductor.vimeo.com | Vimeo utiliza estas cookies para recopilar información de seguimiento analítico. | 1 año |
| cf_clearance | www.cloudflare.com | Utilizado por clouflare para especificar el tiempo que nuestro sitio web es accesible para un visitante que construyó con éxito un Captcha o desafío anterior. | 4 horas |
6.3 Cookies funcionales – Olark (chat)
|
Nombre de la cookie |
Proveedor |
Objetivo |
Caduca |
|
hblid |
un identificador de visitante que usamos solo en su sitio para recordar a este visitante entre visitas |
2 años |
|
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wcsid |
un identificador de sesión que usamos solo en su sitio para realizar un seguimiento de una sola sesión de chat |
Cuando cierras tu navegador |
|
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olfsk |
Identificador de almacenamiento que utilizamos para mantener el estado del chat en las distintas páginas (por ejemplo, historial de mensajes) |
2 años |
|
|
_okbk |
Información de estado adicional (por ejemplo, si el cuadro de chat está abierto o cerrado) |
Cuando cierras tu navegador |
|
|
_DE ACUERDO |
ID del sitio Olark más reciente (medida de seguridad) |
Cuando cierras tu navegador |
|
|
_oklv |
La versión del cargador Olark (para un mejor almacenamiento en caché) |
Cuando cierras tu navegador |
|
|
_okla |
Utilizado para fines de almacenamiento en caché (cargado desde CDN vs. cargado desde nuestra infraestructura) |
Cuando cierras tu navegador |
|
|
_okgid |
Se utiliza para almacenar en caché estableciendo un hash para los activos para determinar si han cambiado y si es necesario actualizarlos. |
Cuando cierras tu navegador |
|
|
_okac |
Se utiliza para almacenar en caché estableciendo un hash para los activos para determinar si han cambiado y si es necesario actualizarlos. |
Cuando cierras tu navegador |
|
|
_okdetect |
Se utiliza para detectar cuándo los contextos de almacenamiento han cambiado debido a cosas como SSL o transiciones de host (ayuda a mantener el chat en todas las páginas). |
Cuando cierras tu navegador |
|
|
_okck |
S e utiliza para comprobar si el navegador del visitante permite almacenar cookies. |
Cuando cierras tu navegador |
6.4 Cookies funcionales – Tawk.to (chat)
| Nombre de la cookie | Proveedor | Objetivo | Caduca |
| tawk_uuid_ | www.academiasigue.movida-net.com | Cookie HTTP | |
| clave twk_idm | www.academiasigue.movida-net.com | Gestión de la conexión de visitantes | Sesión |
| token twk | www.academiasigue.movida-net.com | HTML de almacenamiento local | |
| tawk_uuid_propiedadId | www.academiasigue.movida-net.com | Seguimiento de visitantes | 6 meses |
| tawkUUID (obsoleto) | www.academiasigue.movida-net.com | Seguimiento de visitantes | 6 meses |
| __tawkuuid (obsoleto) | www.academiasigue.movida-net.com | Seguimiento de visitantes | 6 meses |
| ss (obsoleto) | www.academiasigue.movida-net.com | Gestión de sesiones de visitantes | Sesión |
| Tiempo de conexión de Tawk | www.academiasigue.movida-net.com | Gestiona la conexión de visitantes. | Sesión |
| Tawk_xxxxxxx (obsoleto) | www.academiasigue.movida-net.com | Preferencias de los visitantes | 6 meses |
6.5 Cookies funcionales – Freshchat
| Nombre de la cookie | Proveedor | Objetivo | Caduca |
| cookie de publicación | www.academiasigue.movida-net.com |
Esta cookie se utiliza para el servicio Freshchat. | Cuando cierras tu navegador |
| salto- | www.academiasigue.movida-net.com | Esta cookie se utiliza para el servicio Freshchat. | Cuando cierras tu navegador |
| www.academiasigue.movida-net.com | Esta cookie se utiliza para el servicio Freshchat. | Cuando cierras tu navegador | |
| _ | www.academiasigue.movida-net.com | Esta cookie se utiliza para el servicio Freshchat. | 1 año |
| prueba pnc | www.academiasigue.movida-net.com |
Esta cookie se utiliza para el servicio Freshchat. | 1 año |
6.6 Cookies funcionales – Zendesk
| Nombre de la cookie | Proveedor | Objetivo | Caduca |
| ZD-zE_oauth | www.academiasigue.movida-net.com | Almacena el token de autenticación una vez que el usuario ha sido autenticado. | 2 horas |
| ZD-tiempo actual | www.academiasigue.movida-net.com | Establece el tiempo en que se carga la página. | Para siempre |
| Configuración ZD | www.academiasigue.movida-net.com | Almacena un hash de configuración para que no sigamos enviando blips después del inicial | Para siempre |
| ZD-suid | www.academiasigue.movida-net.com | Identificación. de sesión para Pathfinder. | 20 minutos |
| Construcción ZD | www.academiasigue.movida-net.com | Recopila el ID de la máquina. | Para siempre |
| sesión de servicio del robot de respuesta | www.academiasigue.movida-net.com |
Se utiliza para identificar de forma única una sesión de usuario cuando se utilizan las recomendaciones de artículos de Answer Bot. | Cuando cierras tu navegador |
6.7 Cookies funcionales – Intercomunicador
| Nombre de la cookie | Proveedor | Objetivo | Caduca |
| id de intercomunicador-[id de la aplicación] | www.academiasigue.movida-net.com | Cookie anónima de identificación de visitantes. Esta cookie se almacena cuando los usuarios visitan su sitio. | 9 meses |
| sesión de intercomunicación-[id_de_la_aplicación] | www.academiasigue.movida-net.com | Identificador de cada sesión única del navegador. Esta cookie de sesión se actualiza con cada ping de inicio de sesión, extendiéndose una semana a partir de ese momento. El usuario puede acceder a sus conversaciones ya la comunicación de datos en páginas cerradas durante una semana, siempre que la sesión no se cierre intencionadamente con Intercom('shutdown');, lo que suele ocurrir al cerrar la sesión. |
1 semana |
| id del dispositivo de intercomunicación [id de la aplicación] | www.academiasigue.movida-net.com |
Identificador de cada dispositivo único que interactúa con Messenger. Se actualiza con cada ping exitoso, extendiéndolo por 9 meses. Usamos esta cookie para identificar los dispositivos únicos que interactúan con Intercom Messenger y así prevenir abusos. |
9 meses |
6.8 Cookies analíticas – Google Analytics
| Nombre de la cookie | Proveedor | Objetivo | Caduca |
| id de intercomunicador-[id de la aplicación] | www.academiasigue.movida-net.com | Cookie anónima de identificación de visitantes. Esta cookie se almacena cuando los usuarios visitan su sitio. | 9 meses |
| sesión de intercomunicación-[id_de_la_aplicación] | www.academiasigue.movida-net.com | Identificador de cada sesión única del navegador. Esta cookie de sesión se actualiza con cada ping de inicio de sesión, extendiéndose una semana a partir de ese momento. El usuario puede acceder a sus conversaciones ya la comunicación de datos en páginas cerradas durante una semana, siempre que la sesión no se cierre intencionadamente con Intercom('shutdown');, lo que suele ocurrir al cerrar la sesión. |
1 semana |
| id del dispositivo de intercomunicación [id de la aplicación] | www.academiasigue.movida-net.com |
Identificador de cada dispositivo único que interactúa con Messenger. Se actualiza con cada ping exitoso, extendiéndolo por 9 meses. Usamos esta cookie para identificar los dispositivos únicos que interactúan con Intercom Messenger y así prevenir abusos. |
9 meses |
6.9 Cookies de marketing – Facebook
|
Nombre |
Proveedor |
Propósito |
Caídad |
|
_fbp |
academiasigue.movida-net.com |
Publicidad personalizada |
90 días |
|
Delaware |
facebook.com |
Entrega de anuncios |
90 días |
|
datr |
facebook.com |
Seguridad e integridad |
2 años |
|
c_usuario |
facebook.com |
ID del usuario |
1 año |
|
xs |
facebook.com |
Seguridad de sesión |
Variable |
|
alguien |
facebook.com |
Sugerencias sociales |
2 años |
|
oo |
facebook.com |
Preferencias de anuncios |
5 años |
|
presencia |
facebook.com |
Estado del chat |
Sesión n |
6.19 Cookies de análisis de comportamiento del usuario
Estas cookies nos permiten comprender cómo interactúas con la plataforma mediante datos anonimizados, como movimientos del cursor, desplazamientos, clics y navegación general.
No se utilizan para identificarte personalmente ni para registrar información sensible.
|
Herramienta |
Cookies utilizadas |
Finalidad |
Caducidad |
|
Hotjar |
hjSessionUser , hjSession |
Análisis de comportamiento y experiencia de usuario. |
Hasta 1 año |
|
Historia completa |
fs_uid, fs_lua |
Grabaciones anonimizadas de sesiones |
Hasta 1 año |
|
Flujo del ratón |
mf_, mf_usuario |
Mapas de calor y flujo del ratón |
Hasta 90 días |
|
Sesión completa |
Datos de FUS_COOKIE |
Análisis de navegación |
30 minutos |
El uso de cookies se realiza conforme a la normativa vigente de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). El puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies o su navegador.
7. Consentimiento y control de cookies
7.1 Consentimiento
Antes de que se instalen cookies no esenciales, se te mostrará un aviso solicitando tu consentimiento. Al aceptar o configurar tus preferencias, autorizas el uso de las cookies seleccionadas.
Antes de que se instalen cookies no esenciales, se te mostrará un aviso solicitando tu consentimiento. Al aceptar o configurar tus preferencias, autorizas el uso de las cookies seleccionadas.
Puedes rechazar las cookies no esenciales; Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían ser limitadas.
7.2 Controlar desde el navegador
Además del gestor de cookies de la plataforma, puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Cada navegador ofrece opciones específicas de gestión.
8. Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
En caso de conflicto entre versiones, prevalecerá la versión más reciente.
9. Información adicional y contacto
Si tienes preguntas sobre el uso de cookies o sobre cómo protegemos tu información, puedes contactarnos en:
📧 moviendovidas@gmail.com
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